Comunicação e transparência, a base para as relações de confiança

As práticas de ESG (Ambiental, Social e Governança) tornaram-se essenciais para empresas de todos os tamanhos e pequenas e médias empresas (PME) e organizações da sociedade civil (OSC) não ficam de fora dessa tendência. Mas não basta realizar as ações, ter as práticas implantadas, é preciso eficácia na comunicação dos compromissos e resultados para atrair investimentos, parcerias e talentos para a organização.

Nos últimos anos, observou-se um aumento significativo na conscientização sobre a importância da transparência nas ações empresariais. Segundo o Relatório Global de Sustentabilidade de 2024, 78% dos investidores consideram a comunicação sobre ESG como um fator crucial para a tomada de decisões. Esse dado demonstra que comunicar de forma eficaz suas práticas sustentáveis não é apenas uma questão de ética, mas uma estratégia essencial para garantir a competitividade no mercado.

Para as PME, que muitas vezes operam com recursos limitados, a comunicação sobre suas iniciativas ESG deve ser clara e concisa. A utilização de relatórios digitais e postagens em redes sociais são algumas das maneiras de disseminar informações relevantes. Ao apresentar dados sobre a redução de emissões, o uso de materiais recicláveis ou as ações voltadas para seus colaboradores ou comunidade, as empresas podem criar um forte diferencial no mercado. Além disso, ao utilizar uma linguagem acessível e visualmente atraente, é possível engajar o público de maneira mais eficaz.

As OSC, por outro lado, têm uma responsabilidade ainda maior em comunicar suas ações de forma transparente. Essas organizações frequentemente dependem de acesso a recursos públicos, doações, patrocínios e parcerias para continuar seu trabalho e a confiança é um fator determinante para o apoio financeiro. Ao elaborar relatórios de impacto que detalhem suas atividades e resultados, as OSC podem demonstrar a efetividade de suas ações e, assim, fortalecer a relação com doadores e parceiros. O relatório Impacto das OSC no Desenvolvimento Sustentável, publicado em 2024, indica que 85% dos doadores preferem apoiar organizações com relatórios transparentes e bem elaborados.

A comunicação não deve ser apenas uma formalidade, mas sim uma ferramenta estratégica. Para isso, é fundamental que PME e OSC se utilizem de canais diversificados, como vídeos explicativos, infográficos e postagens em redes sociais. Essas abordagens tornam a informação mais acessível e ajudam a construir uma narrativa envolvente que ressoe com o público-alvo. Um relatório de atividades não precisa ser um volume físico, caro e com muitas páginas, uma boa campanha nas redes sociais que mostre o dia a dia de uma iniciativa sustentável pode gerar identificação e engajamento, além de promover a transparência desejada.

A comunicação clara e transparente fortalece os vínculos de confiança, mas é importante lembrar que essa prática deve ser contínua. O feedback de todas as partes interessadas deve ser considerado e incorporado nas futuras estratégias de comunicação. Realizar pesquisas de satisfação e promover diálogos abertos pode revelar informações valiosas sobre como aprimorar a comunicação e as práticas ESG.

Por fim, PME e OSC que desejam se destacar em um ambiente cada vez mais competitivo tem como uma estratégia sólida, o investimento na comunicação eficaz de seus compromissos, iniciativas e resultados.

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